O Ita\u00fa Unibanco, em desrespeito ao direito do consumidor, est\u00e1 informando aos clientes n\u00e3o correntistas que n\u00e3o vai mais receber as contas de consumo e boleto de cobran\u00e7a de outros bancos. As restri\u00e7\u00f5es aos usu\u00e1rios j\u00e1 come\u00e7aram a valer neste m\u00eas de janeiro e inicialmente atingem as cidades de Cotia, guia Granja Viana, Vargem Grande Paulista, Jandira, Itapevi e algumas ag\u00eancias em Osasco.<\/p>\n
De acordo com a diretora do Sindicato Marta Soares, h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es de que essa medida foi implantada ap\u00f3s uma reuni\u00e3o, em janeiro, entre os gerentes operacionais e o superintendente da \u00e1rea. A ordem \u00e9 para os funcion\u00e1rios abordarem os consumidores na porta dizendo que o banco n\u00e3o est\u00e1 recebendo contas de \u00e1gua, luz, telefone e nem boletos de cobran\u00e7a de outros bancos, e que tais atendimentos somente poder\u00e3o ser efetuados via d\u00e9bito autom\u00e1tico em conta corrente ou nos correspondentes banc\u00e1rios.<\/p>\n
As normas do Banco Central pro\u00edbem as institui\u00e7\u00f5es financeiras de negar atendimento padr\u00e3o em suas ag\u00eancias, mesmo que disponham de recursos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n
A dirigente diz que a atitude d\u00e1 a entender que o Ita\u00fa n\u00e3o quer consumidores \u2018comuns\u2019, j\u00e1 que \u00e9 mais rent\u00e1vel vender seus produtos do que ter uma ag\u00eancia cheia e ter de contratar mais funcion\u00e1rios para atender \u00e0 demanda.\u00a0 \u201cEliminar clientes foi a forma encontrada pelo banco de desafogar o local e focar na venda de seus produtos. Ao contr\u00e1rio disso, o banco deveria contratar mais para oferecer um bom atendimento.\u201d<\/p>\n
Marta deixa claro que o Sindicato est\u00e1 de olho para que a negativa de atendimento n\u00e3o chegue tamb\u00e9m \u00e0 cidade de S\u00e3o Paulo. \u201cSabemos da grande dificuldade que as ag\u00eancias est\u00e3o passando com a falta de funcion\u00e1rios, j\u00e1 que em 2011, o Ita\u00fa Unibanco, que lucrou parcialmente R$ 11 bi, foi o que mais demitiu funcion\u00e1rios. Mas, restringir o atendimento \u00e9 uma postura completamente errada e n\u00e3o devemos aceitar. Orientamos os prejudicados a denunciar ao BC\u201d, finaliza.<\/p>\n
Procon \u2013 Segundo o Procon, mesmo que nas contas de consumo n\u00e3o esteja sinalizado onde deve ser feito o pagamento, as concession\u00e1rias devem informar com anteced\u00eancia aos consumidores no pr\u00f3prio canhoto, quais as institui\u00e7\u00f5es financeiras n\u00e3o est\u00e3o mais aptas a receber as contas. Se isso n\u00e3o acontecer e o cliente sentir-se lesado, basta fazer uma reclama\u00e7\u00e3o no \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor.<\/p>\n
Fonte: Mundo Sindical<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Ita\u00fa Unibanco, em desrespeito ao direito do consumidor, est\u00e1 informando aos clientes n\u00e3o correntistas que n\u00e3o vai mais receber as contas de consumo e boleto de cobran\u00e7a de outros bancos. As restri\u00e7\u00f5es aos usu\u00e1rios j\u00e1 come\u00e7aram a valer neste m\u00eas de janeiro e inicialmente atingem as cidades de Cotia, guia Granja Viana, Vargem Grande […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-127","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontravargemgrande.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontravargemgrande.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontravargemgrande.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontravargemgrande.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontravargemgrande.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.encontravargemgrande.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":557,"href":"https:\/\/www.encontravargemgrande.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127\/revisions\/557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontravargemgrande.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontravargemgrande.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontravargemgrande.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}